2019年8月5日上午，山东省淄博市金融局局长马靖、人民银行淄博中支副行长张维建、淄博银保监分局副局长宋海澎、淄博市法院立案信访局副局长田秀沛等相关部门领导、金融机构代表组成的调研组一行9人莅临东莞金消协开展金融消费纠纷调解及诉调对接工作专题调研。人民银行东莞中支副行长刘淑敏、东莞市金融局副调研员王肖瑜、银保监分局副局长赵崇健、中级人民法院执行局副局长何妍等相关部门领导参加了座谈。

调研组首先参观了位于众创金融街2号楼首层的金融创新服务中心及协会办公区域、金调委各调解室，随后召开调解工作调研座谈会。

座谈会上，协会负责人向调研组汇报了协会发展建设情况。从夯实内功打造专业化的金融消保社团组织、优化服务提升咨询投诉处理实效、深化合作打开金融消费纠纷诉调对接工作新局面、突出特色开展金融知识普及教育、丰富手段不断提高金融系统消保工作规范化水平等方面向调研组介绍了协会的发展情况。

东莞金调委相关负责人汇报了金融消费纠纷诉调对接工作开展情况，分别从完善管理制度、加强组织管理、优化团队建设、强化调解功能、深化合作机制等方面向调研组介绍了东莞金调委的工作经验。

随后主客双方就金融消费纠纷诉调对接机制建设、具体工作开展等方面进行了深入全面的交流。马靖局长等领导表示，东莞诉调对接工作开展得非常扎实，取得了显著成效，许多做法和经验值得淄博相关部门学习借鉴。