东莞市金融消费权益保护协会 (以下简称“协会”)于2013年11月5日由东莞市民政局批准正式成立。协会是在中国人民银行东莞市分行指导下，由东莞市各银行、证券、保险业金融机构自愿结成的非营利性、公益性社会组织。

协会接受广东省金融消费权益保护联合会、中国人民银行东莞市中心支行的业务指导和东莞市民政局监督管理，其宗旨是保护金融消费合法权益，发展普惠金融、民生金融，优化金融服务，维护金融稳定与社会和谐。

目前，协会共有会员单位83个，根据规定成立会员大会，下设理事会和监事会。理事会成员15位，其中，会长单位1个，副会长单位5个；监事会成员5位，其中监事长单位1个。

协会秘书处为协会日常运作办事机构，设立综合中心、信息与评价中心、调处中心、宣传与教育中心，设秘书长1位、兼职副秘书长1位，以及其他专职工作人员5名。秘书处主要业务范围包括：加强会员的沟通、交流，提高会员金融消费权益保护意识和工作水平；研究、制定、实施金融消费权益保护工作规划、方案；依法受理金融消费纠纷咨询、投诉和建议；按照国家有关法律和政策，提供金融消费纠纷调处服务；促进行业自律，对金融机构开展金融消费权益保护工作的情况进行信息收集、分析、评价；依法对损害金融消费合法权益的行为进行披露和处理； 开展金融知识宣传和教育普及，提高地方国民金融素质；承办政府有关部门授权或者委托的其他事项。